Central de Atendimento

Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do telefone (11) 2281-1241 ou e-mail atendimento@ostore.com.br ou ainda, pelo Fale Conosco do site.

Atenção! Cancelamentos e devoluções só podem ser realizados em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto e previamente solicitados em nossa Central de Atendimento. Caso o pagamento tenha sido efetuado através de boleto bancário ou transferência eletrônica, solicitaremos os dados bancários do cliente para ressarcimento do valor da devolução/cancelamento. Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, solicitaremos junto à operadora do cartão o cancelamento devido do pedido. Para tanto, a operadora tem até 10 dias úteis para nos retornar com o cancelamento efetuado e, assim, informamos o cliente sobre a operação.